Platzt ein Technikertermin, hängt ein möglicher Anspruch vor allem davon ab, wer den Termin abgesagt oder versäumt hat, welche Vereinbarung vorlag und ob Ihnen ein nachweisbarer Schaden entstanden ist. Prüfen…

Ob Sie einen Vertrag über die Bestattung eines Haustiers widerrufen können, hängt vor allem von der Vertragsart, dem Abschlussweg und dem Beginn der Leistung ab. Bei einem Abschluss im Internet…

Ein Vertrag, den Sie in einem Geschäft unterschrieben haben, kann in der Regel nicht allein deshalb widerrufen werden, weil Sie es sich später anders überlegen. Entscheidend ist, wo und unter…

Unverbrauchtes Prepaid-Guthaben darf nicht ohne Weiteres ersatzlos verschwinden. Ob Sie eine Auszahlung verlangen können, hängt vor allem davon ab, ob es sich um selbst eingezahltes Guthaben, eine Bonusgutschrift oder einen…

Ob ein Streaming-Paket mit dem Mobilfunkvertrag endet, hängt davon ab, wie die Leistung gebucht wurde. Entscheidend ist zunächst, ob sie Bestandteil des Mobilfunktarifs oder eine eigenständige Zusatzoption mit eigener Vertragsnummer,…

Ob ein Gutschein ausschließlich im Onlineshop verwendet werden darf, hängt vor allem von den vereinbarten Einlösebedingungen und der Art des Gutscheins ab. Entscheidend ist, ob die Beschränkung beim Kauf klar…

Wenn eine Kündigungsbestätigung ausbleibt, bedeutet das nicht automatisch, dass Ihre Kündigung unwirksam ist. Entscheidend ist in der Regel, ob Ihre Erklärung dem Vertragspartner nachweisbar zugegangen ist und ob Sie die…

Bei einer Software mit jährlicher Verlängerung hängt die wirksame Beendigung vor allem vom Vertrag, dem Verlängerungsdatum und der vereinbarten Kündigungsfrist ab. Prüfen Sie deshalb zuerst die Bestellbestätigung, die Rechnung oder…

Wurde Ihre Amazon-Bestellung an eine falsche Adresse geliefert, sollten Sie zuerst den Sendungsstatus, die Lieferadresse und den tatsächlichen Ablageort prüfen. Entscheidend ist, ob das Paket nur an einem anderen Ort…