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Recht

Bei Rechnungen, Mahnungen, Inkasso oder Gewährleistung solltest du zuerst klären, wer genau was verlangt und auf welchen Vertrag oder Vorgang sich die Forderung stützt. Betrag, Fälligkeit, Nachweise und Frist gehören zusammen, bevor du zahlst, widersprichst oder etwas anerkennst.

Recht
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Forderung, Grundlage und Frist getrennt nachvollziehen

  1. Schreiben, Rechnung, Bestellung oder Vertrag zusammenlegen
  2. Betrag, Forderungsgrund und bereits geleistete Zahlungen prüfen
  3. Antwortfrist notieren und nur belegbare Angaben schriftlich bestätigen
CRM-Rechte und Rollen: So bleiben Kundendaten geschützt

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