Bei Rechnungen, Mahnungen, Inkasso oder Gewährleistung solltest du zuerst klären, wer genau was verlangt und auf welchen Vertrag oder Vorgang sich die Forderung stützt. Betrag, Fälligkeit, Nachweise und Frist gehören zusammen, bevor du zahlst, widersprichst oder etwas anerkennst.
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Digitale Programme, Apps, Spiele und andere Softwareprodukte müssen die vereinbarte Leistung erbringen. Tun sie das nicht, kommen Nachbesserung, Ersatz oder Geld zurück in Betracht. Entscheidend ist, ob ein Mangel vorliegt,…
Schornsteinfegerarbeiten gehören in vielen Mietshäusern zu den laufenden Betriebskosten. Ob sie in der Abrechnung auftauchen dürfen, hängt jedoch von der Art der Leistung, dem Mietvertrag und der tatsächlichen Nutzung des…
Wer ein Abo für eine Dating-App beendet, muss zuerst klären, wo der Vertrag verwaltet wird. Entscheidend ist nicht nur die App selbst, sondern auch der Weg, über den sie bezahlt…
Eine unerwartete Beendigung der Gasversorgung wirft sofort praktische Fragen auf. Entscheidend ist, ob tatsächlich nur der Vertrag beendet wurde oder ob der Lieferant auch die Belieferung einstellt. Davon hängt ab,…
Wird eine individuell angefertigte Ware bestellt, aber nicht geliefert, stellt sich zuerst eine praktische Frage: Muss der Händler den gezahlten Betrag zurückgeben, obwohl die Sache erst nach Kundenwunsch gefertigt werden…
Ob die Reinigung der Dachrinne auf Mietende umgelegt werden darf, hängt nicht von der bloßen Bezeichnung im Vertrag ab. Maßgeblich sind die Betriebskostenvereinbarung, die Art der Arbeiten und die Einordnung…
Ein Schädel-Hirn-Trauma kann den Alltag auf vielen Ebenen verändern. Für die Einstufung in einen Pflegegrad ist entscheidend, wie stark die Folgen die Selbstständigkeit dauerhaft beeinträchtigen. Maßgeblich ist nicht die Diagnose…
Ein Antrag, der bei der unzuständigen Stelle eingeht, ist nicht automatisch verloren. Entscheidend ist, wie schnell reagiert wird und ob der Eingang nachweisbar feststeht. Wer die nächsten Schritte sauber dokumentiert,…
Ein verlorener Schlüssel führt oft zu Zeitdruck und hohen Kosten. Ob eine Privathaftpflicht dafür aufkommt, hängt nicht von einer pauschalen Zusage ab, sondern von den Bedingungen im Vertrag. Entscheidend sind…